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职场不懂职场礼仪的人是不受欢迎的,跟别人打电话同样需要注重职场礼仪。下面小编为大家整理了职场与客户沟通的电话礼仪技巧,希望大家能够喜欢。
电话职场礼仪
1 第一声
优美的招呼声,声音清晰、悦耳、吐字清脆,会给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有 “ 我代表单位形象 ” 的意识。对方心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开。
2 要有喜悦的心情
打电话时要保持良好的心情,从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象。
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